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非紧急不打120!把急救资源留给更需要的人!
发布时间:[2022-12-22]

当下疫情期间

同时正值冬季心脑血管病高发期

为确保120急救热线畅通

苏州市急救中心发出呼吁:

就医咨询、新冠肺炎无症状感染者

轻症患者

非必要请勿拨打120急救热线

请为老人、儿童、孕产妇等

特殊、危重症患者留出生命通道

 

哪些情况不要拨打120

1、健康咨询。预约挂号相关可以拔打12320。

 

2、疫情政策解读。市民如咨询疫情相关政策解读、落实情况等问题,请联系属地相关部门。

 

3、恶意骚扰。根据相关法律,恶意拨打急救电话,占用120急救资源,干扰120正常运行的违法行为将受到法律的惩罚。

 

4、其他和急救无关的事宜。

 

什么情况下应拨打120

在医院之外(家中、公共场所、野外等)只要发生以下情况,应该立即拨打120呼救:

 

1、突发疾病:如患者出现昏迷、胸痛、呼吸困难、抽搐等急危重症的表现。

 

2、意外伤害:因车祸、生活意外等原因导致身体严重受伤。

 

3、突发事件:发生火灾、溺水、触电、中毒等灾难事故时。

 

4、其他各种突发因素导致生命健康出现重大问题,需要医疗帮助时。

 

如何正确拨打120

在调度人员受理呼救时,主动积极配合“120”调度员询问,清楚说明患者临床症状、详细地址、联系电话这三个要素。在呼救过程中,不要急于挂断电话,确定调度员无疑问后再挂机。

 

1、要保持镇定。讲话时请尽力控制好自己的情绪,保持镇定,表述清晰、简练,自己对位置信息表述不清时,可以求助他人帮忙拨打“120”。

 

2、要主动告知。请耐心配合“120”调度员询问,主动告诉调度员自己既往病史,如新冠病毒核酸或抗原检测阳性请主动告知,这样对保护您和他人的安全至关重要。

 

3、要配合急救。“120”救护车到达现场后,会根据病人的情况进行必要的现场急救,需要病人及家属告知发病情况、药物使用等,并协助搬抬病人。请积极配合急救医生开展急救。

 

4、要配合送院。急救医生会根据病人的病情,将病人送至相关的医疗机构。请根据急救医生的建议选择就诊医院。

 

5、要节约资源。请节约急救资源,非紧急不拨打“120”。新冠病毒感染者可自行前往医院发热门诊就诊,把急救通道留给真正需要120急救的急危重症患者。在就诊过程中尽量乘坐私家车、不乘坐公共交通工具,点对点直达医疗机构发热门诊,并做好个人防护,最大限度降低交叉感染风险。

 

 

全市卫生健康服务咨询热线

为多元化满足市民就医需求,及时解答市民疑惑,苏州开通以下24小时就医咨询热线,如有任何身体不适,可按需拨打咨询热线问诊。

 

市民就医咨询24小时热线:

12320、12345

心理咨询24小时热线:

12320转4或65791001

儿童医咨询24小时热线:

18912770292

孕产妇就医24小时热线:

18015405316

血透患者咨询24小时热线:

67780582

肿瘤患者咨询24小时热线:

15995799360

老人就医询24小时热线:

18115843016

 

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